Kundservice
Vanliga frågor
Hårtrimmer
Skäret klipper dåligt
Den absolut vanligaste anledningen till att skäret inte längre klipper bra, är att det inte är rengjort och inoljat som det ska. Ett dåligt underhållet skär påverkar inte bara kvaliteten på klippningen utan även livslängden på både skäret och maskinen. Detta skapar en onödig friktion när skäret inte kan löpa fritt och därmed måste motorn jobba hårdare.
Med tiden blir givetvis skäret dåligt och då går det att enkelt beställa ett nytt skär och använda samma hårtrimmer. Här finns extra skär ❯
Skäret blir varmt
Den absolut vanligaste anledningent till att skäret blir varmt är att det inte är rengjort och inoljat som det ska. Ett dåligt underhållet skär påverkar inte bara kvaliteten på klippningen utan även livslängden på både skäret och maskinen. Detta då det skapas en onödig friktion då skäret inte kan löpa fritt och därmed måste motorn jobba hårdare.
Om skäret gått varmt och det inte hjälper att olja in skäret kan det ha fastnat hårstrå mellan skäret som löper fritt och den fasta delen. Avlägsna eventuella hårrester och olja in noggrant.
Hur rengör och oljar man skäret?
Börja med att plocka bort skäret, antingen genom att lossa skruvarna eller knäpp lös det om du har ett snabbfäste på skäret. Borsta rent inne i maskinen och sedan skäret. Montera tillbaka skäret och olja in skäret både fram och på sidan. Starta maskinen så att olja fördelas. Torka bort eventuell överflödig olja. Videon nedan visar hur man gör på en klippmaskin och trimmer med snabbfäste samt en klippmaskin med fast skär.
Hjälp, jag har fått en använd trimmer?
Ser det ut som din hårtrimmer du fått är använd, då det finns hårrester på den? Du kan vara lugn, alla maskiner testas innan de lämnar fabriken genom att klippa i syntetpäls/hår för att säkerställa skärpan på skäret. Maskinen blåses sedan ren med tryckluft men i vissa fall finns hårrester kvar.
Vi säljer aldrig en maskin som varit använd av hygieniska skäl.
Vad täcker garantin?
Alla hårtrimmers har i regel 1-2 års garanti, i vissa fall kan man registrera sig för en förlängd garanti vilket isåfall framgår på förpackningen eller i medsänt garantibevis. Detta gäller för material- och tillverkningsfel och under förutsättning att varan har utsatts för normalt slitage.
I första hand tillämpas reparationsgaranti på defekta varor. Utbytesgaranti ger, vid defekt vara, nya delar eller en ny vara under garantitiden. Vid ett garantiärende kommer produkten skickas direkt till tillverkaren eller någon av deras sammarbetspartner för vidare hantering som gör en slutgiltig bedömning.
Förtydligande kring garanatin på hårtrimmer som gäller för alla vaurmärken:
Garantin omfattar inte apparatdelar som utsätts för förslitning som t.ex. klippsatser, driftskomponenter, skärblad, avtagbara borstar, batterier.
Så oavsett anledning till att ett skär inte längre fungerar eller har gått sönder täcker garantin inte detta då det avser en slitagedel.
Garantin gäller inte om:
- apparaten används på ett felaktigt sätt eller behandlas oförsiktigt
- apparaten skadas till följd av för stor belastning, felaktig behandling eller främmande föremål
- defekten upstår till följd av att bruksanvisningen inte följs
- en reparation eller försök till reparation genomförs av annan personal än den från tillverkaren eller en auktoriserad försäljare.
Justera skäret till zero-overlap
På en del skär kan man justera avståndet så att det blir zero-overlap för en riktigt nära klippning. Detta görs enkelt genom att ta lös skäret. Släpp på skruvarna, ställ skäret mot en rak yta och pressa toppskäret mot den ytan. Skruva åt skruvarna och sätt tillbaka skäret.
Videon nedan visar i detalj hur du gör detta:
Skäret är snett
Har du en hårtrimmer med spak där skäret hamnat snett av någon anledning kan du enkelt fixa till det. Videon nedan visar hur du går tillväga.
Tips: När du drar åt skruvarna gör det växelvis och lite i taget för att minimera risken att skäret hamnar snett igen.
Frisörsax
Hjälp, jag har fått en använd frisörsax?
Ser det ut som frisörsaxen du fått hem är använd då det finns hårrester på den? Du kan vara lugn, alla frisörsaxar testas innan de lämnar fabriken genom att klippa i syntetpäls/syntethår för att säkerställa skärpan på skäret. Saxen blåses sedan ren med tryckluft men i vissa fall finns hårrester kvar.
Olja in och rengöra saxen
Vi rekommenderar att rengöra saxen med en mjuk trasa efter varje användning. Skruven som håller ihop skären behöver oljas regelbundet, detta görs med fördel med en saxolja. Applicera några droppar vid skruven, öppna och stäng saxen sedan flera gånger för att fördela oljan. Torka av eventuell överflödig olja. Oljan ger en mjukare klippkänsla samt bidrar till att saxen håler sig vass och behåller sin prestanda.
Generella
Jag ångrar mitt köp
Använd vår returportal för att skicka tillbaka varor. Finns även under ditt konto när du är inloggad.
Vi återkommer med en fraktsedel. När vi mottagit och kontrollerat att produkten är oanvänd och förpackningen inte är bruten görs en återbetalning minus returfraktkostnaden.
Om förpackningen inte är förseglad kan du givetvis ta upp och kolla på produkten. Använda produkter eller bruten försegling på produkter som klassas som *intimprodukter kan ej bytas av hygienska skäl.
*Med intimprodukter avses produkter som änvänds nära kroppen. Exempelvis produkter som klippmaskiner, hårtrimmers, rakapparater, saxar, knivar, skär, kammar, borstar.
Hur lång leveranstid är det?
Beställningar innan kl 13:00 på vardagar skickas i regel samma dag, ofta hinner vi även skicka ordrar som kommer in efter 13:00. Beställningar på helgdagar skickas nästkommande vardag.
I regel är postgången 1 dag i södra delarna av landet och 2-3 dagar till de norra delarna av Sverige.
Hur spårar jag min leverans?
När din beställning är packad får du en avisering från nShift med spårningslänk. Du kan även ladda hem appen “Mina paket” där du kan följa din leverans.
Min produkt var skadad vid leverans
Synlig transportskada eller paket som saknas måste anmälas till chauffören eller ombud före utlämning samt kontakta oss inom 24 timmar. Om skadan inte är synlig på ytterförpackningen ska skadan anmälas till oss inom 7 dagar efter att du mottagit leveransen. Efter denna tid utgår ingen ersättning. Viktigt att fotodokumentera skadan.